隐私政策
概述
本隐私政策说明 TouchHue 在您使用我们的网站、应用程序及相关服务时，如何收集、使用、存储和共享个人信息。这些服务包括 AI 图像生成、编辑、存储、计费、账户管理及相关功能。
当您使用 TouchHue 时，即表示您已阅读本隐私政策。
我们收集的信息
我们可能收集以下类别的信息：
1. 账户信息
当您注册、登录或使用账户功能时，我们可能收集：
- 姓名
- 邮箱地址
- 第三方登录提供方信息
- 语言、地区等账户偏好
- IP 地址、来源归因等有限注册元数据
2. 您上传或生成的内容
为了提供 TouchHue 服务，我们会处理您提交的内容，包括：
- 产品图片
- 场景图片
- prompt、风格选择、工作流设置和编辑指令
- 生成结果、衍生素材、遮罩、裁切图及相关元数据
3. 支付和账单信息
当您购买订阅或 top-up 时，我们可能收集或接收：
- 订单号、发票号、订阅号等标识信息
- 套餐名称、积分数量、支付状态、续费状态和账单周期
- 金额、币种、优惠信息和发票链接
- 支付服务商返回的有限付款人信息
TouchHue 不会存储完整的银行卡号等支付工具信息。支付工具相关信息由第三方支付服务商处理。
4. 设备、日志和使用信息
我们可能自动收集一些技术和使用信息，例如：
- 浏览器和设备信息
- 您访问的页面和在产品内执行的操作
- 时间戳、请求日志和错误日志
- 基于 IP 推断的近似地理位置
5. Cookie 和类似技术
我们会使用 Cookie 和类似技术，用于：
- 登录状态和会话管理
- 记住语言或界面偏好
- 归因和活动来源跟踪
- 在启用时进行分析和性能衡量
我们如何使用信息
我们会将个人信息用于：
- 提供、维护和保护 TouchHue
- 完成用户认证和账户管理
- 处理上传图片、prompt、图像编辑和 AI 生成请求
- 存储和交付上传内容与生成结果
- 处理支付、订阅、续费、top-up、发票和积分
- 识别滥用、欺诈、安全事件和违反政策的行为
- 排查问题并提升系统稳定性、安全性和服务质量
- 与您沟通账户、购买、客服请求和政策更新
- 履行法律义务并执行我们的协议
处理信息的法律依据
在适用的数据保护法律要求我们说明法律依据时，我们通常基于：
- 履行与您的合同
- 我们在运营、保护和改进 TouchHue 方面的合法利益
- 您的同意（在适用时）
- 履行法律义务
我们如何共享信息
我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享信息：
1. 服务提供商和基础设施合作方
我们可能与帮助我们运营 TouchHue 的供应商共享信息，例如提供以下能力的服务商：
- 身份认证
- 云托管和数据库
- 对象存储和 CDN 分发
- 邮件发送
- 分析服务
- 客服支持
- 支付处理和订阅管理
2. AI 和图像处理服务商
为了提供生成和编辑功能，TouchHue 可能会将 prompt、上传内容及相关元数据发送给第三方 AI 或图像处理服务商。
3. 法律和安全原因
如果我们合理认为有必要，我们可能披露信息以：
- 遵守法律、监管要求、传票或合法请求
- 保护 TouchHue、用户或第三方的权利、财产或安全
- 调查滥用、欺诈、安全事件或违反服务条款的行为
4. 业务变更
如果 TouchHue 发生合并、融资、收购、重组、破产或资产出售，相关信息可能会在符合法律要求的前提下作为交易的一部分被转移。
跨境传输
TouchHue 及其服务提供商可能会在您所在国家或地区之外处理信息。在适用法律要求下，我们会为跨境传输采取合理的保障措施。
数据保留
我们会在实现以下目的所必需的期间内保留信息：
- 提供服务
- 保留账户历史、账单记录和积分记录
- 解决争议并执行协议
- 履行税务、会计、法律和监管义务
不同类型的信息保留期限可能不同。例如：
- 账户和账单记录可能因法律要求而保留更长时间
- 上传内容和生成结果可能会在账户有效期内，或在提供服务所需范围内被保留
- 日志和诊断数据可能为安全和稳定性目的被保留
安全
我们会采取合理的管理、技术和组织措施来保护个人信息，例如访问控制、身份认证控制、日志记录和安全基础设施实践。但没有任何系统可以做到绝对安全，因此我们无法保证绝对安全。
您的权利和选择
根据您所在地区适用的法律，您可能享有以下权利：
- 访问我们持有的个人信息
- 更正不准确的信息
- 请求删除您的信息
- 反对或限制特定处理
- 请求数据可携带
- 在基于同意处理时撤回同意
- 选择退出营销沟通
如果您希望行使隐私权利，请联系 support@touchhue.com。在回复前，我们可能需要核验您的身份。
儿童
TouchHue 并非面向儿童设计，也不适用于未达到所在司法辖区合法使用本服务年龄的人群。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会采取适当处理措施。
第三方服务和链接
TouchHue 可能链接到或集成第三方服务。这些第三方拥有各自的条款和隐私政策，我们不对其独立行为负责。
政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。如果变更较为重要，我们可能通过更新本页面、生效日期或其他适当方式通知您。
联系我们
如果您对本隐私政策或 TouchHue 处理个人信息的方式有任何问题，请联系：